Как сделать детализацию звонков на мтс

Детализация счета и звонков водафон: когда может понадобиться

Бывает, с удивлением обнаруживаешь отсутствие денег на балансе. Без детализации счета на МТС (Водафон) разобраться очень сложно. Оператор сделал все, чтобы услуга была полезной для клиентов. Они получили возможность самостоятельно просматривать список полученных и совершенных звонков, а также затраты.

Заказать детализацию звонков vodafone это возможно?

Детализация счета и звонков водафон: когда может понадобиться

Один из ведущих украинских брендов мобильной связи дает возможность своим абонентам лично просмотреть количество совершенных звонков за прошедшее время. Кроме электронной распечатки вызовов пользователь получает и другие полезные данные, которые позволят более грамотно контролировать расходы на связь. Это можно сделать самостоятельно после регистрации в сервисе «Internet помощник».

Интернет помощник позволяет абонентам заказать распечатку звонков. Кроме детального просмотра карты вызовов, «помощник» помогает совершать операции пополнения баланса водафон, а также список и номера, куда были отправлены смски и так далее. И хотя у vodafone есть свои приложения для Айфонов и Андроид-телефонов, клиенты используют для работы со своей учетной записью персональный компьютер. ИП можно найти на официальной странице компании. Полный его функционал доступен для абонентов, как предоплаченной связи, так и для контрактников.

Как сделать распечатку: подробная инструкция

Детализация счета и звонков водафон: когда может понадобиться

После авторизации кликайте на «помощника» и переходите в подменю «статистика», переходите на вкладку «сделать детализацию». Выбирайте в настройках период запроса, формат отчета (тип файла), вводите личный емейл и кликайте на «заказать». Отчет доступен в нескольких форматах, впрочем, компьютер прочитает каждый из них. Наиболее популярные и удобные типы файлов с детализацией — это ПДФ и HTML. Их можно сохранить на своем ноутбуке либо распечатать.

Обратите внимание, что заказать просмотр вызовов, смс-сок можно лишь за последние шесть месяцев. Просмотреть документы можно отдельным файлом на электронной почте и в личном кабинете. Правда, хранится данные будут лишь двое суток.

При помощи Водафон-помощника абонент получает максимальный доступ к своему счету. Главная из функций — это разбор вызовов. Веб-Хелпер поможет контролировать баланс и затраты. Также клиент может заменить тарифный план, проверить наличие бонусных минут, остаток мегабайт на 4g интернет, а также ознакомиться с новинками тарифной линейки бренда. При этом услуга абсолютно бесплатна.

К вашим сведениям — полный список пополнения счета, потраченные суммы, количество выходов во всемирную паутину и потраченный трафик за последние 3 месяца. То, что Водафон внедрил данный функционал в свободный доступ — шаг на встречу к своим клиентам, которые очень ценят доверительные отношения между поставщиком услуг и потребителем.

Как заказать распечатку звонков (детализированный счет)

Для подключения услуги воспользуйтесь одним из следующих способов:

Мобильное приложение «Мой МТС»

  • Запустите приложение «Мой МТС» на вашем устройстве.
  • Авторизуйтесь с использованием номера, по которому заказываете детализированный счет.
  • Выберите в меню раздел «Финансы», далее нажмите на вкладку «Заказ детализации».
  • Выберите тип отчета «Детализация разговоров» .

Укажите адрес E-mail, на который будет отправлен документ и выберите
наиболее удобный для вас формат.

  • Нажмите на кнопку «Заказать».
  • Личный кабинет

    • Авторизуйтесь в Личном кабинете. Если раньше вы не пользовались Личным кабинетом, потребуется установить пароль (см. статью Как установить пароль для номера).
    • На главной станице зайдите в раздел «Заказ документов»«Детализированный счёт».
    • В появившемся окне выберите период, за который вам требуется получить детализацию (доступна информация за последние 6 месяцев), и нажмите «Далее».
    • На странице «Шаг 2. Выбор способа доставки» укажите желаемый способ. При выборе способа «по электронной почте» введите адрес E-mail и нажмите «Далее».
    • На странице «Шаг 3. Выбор формата документа» выберите наиболее удобный для вас формат файла.
  • На странице «Шаг 4. Подтверждение заказа» проверьте правильность введённых данных, при необходимости внесите изменения и нажмите «Заказать».
  • Для просмотра детализации перейдите в раздел «Заказанные счета» (если был выбран способ доставки «в Интернет-Помощник») или проверьте вашу электронную почту (если был выбран способ «по электронной почте»).
  • Детализация звонков Водафон: как получить распечатку

    Детализация звонков МТС и Vodafone Украина требуется тем пользователям, чьи расходы на связь резко возросли. В подобных случаях им нужно срочно разобраться, куда уходят деньги, и решить, нужны ли им подключенные услуги. Особенно актуально использование детализации, когда посещение личного кабинета и просмотр списка подключенных опций не приносит желаемого результата.

    В подобных ситуациях без подробной информации обо всех финансовых операциях не обойтись. Но перед этим пользователям нужно разобраться, как получить требуемые сведения, и что нужно сделать, чтобы воспользоваться подробным отчётом с точным указанием каждого совершённого действия.

    Что такое «детализация звонков»

    детализация звонков Водафон Украина

    Под детализацией звонков понимают специальную выписку, которая предоставляется клиентам телефонных компаний. С её помощью абоненты получают:

    • введения о номерах, с которыми устанавливалось соединение (имена звонящих, даже если они указаны в телефонной книге, не вносятся);
    • время звонка (указывается точное время соединение с точностью до секунды);
    • длительность разговора.

    Также подобные выписки способны содержать дополнительную информацию, способную принести пользу абоненту.

    Она предоставляется пользователям бесплатно, поэтому переживать из-за дополнительных расходов на получение отчёта клиентам Водафон не потребуется.

    Никаких ограничений, касающихся количества запросов выписки, не предусмотрено. Но важно помнить, что информация ограничено временными рамками: доступ сохраняется лишь к сведениям о последних 6 месяцах пользования.

    Способы получения выписки

    Чтобы заказать детализацию на МТС, понадобится совершить следующие действия:

    1. скачать и установить официальное мобильное приложение Vodafone;
    2. авторизоваться в нём (или зарегистрироваться, если подобное не делалось ранее);
    3. открыть раздел, посвящённый детализации;
    4. указать подходящие параметры отчёта, выбрав сроки проверки;
    5. уточнить электронную почту, куда должна поступить выписка;
    6. дождаться письма от оператора.

    Важно подчеркнуть, что вывести детализацию на экран невозможно. Кроме того, подобное решение окажется неудобным, поскольку изучать таблицы со сведениями о звонках на смартфоне непросто из-за маленьких размеров экрана.

    Заказать детализацию в личном кабинете (через интернет-помощник) также невозможно, поскольку упомянутое мобильное приложение заменило привычные аккаунты на сайте.

    как заказать детализацию МТС Украина

    Детализация звонков МТС чужого номера (Украина)

    Существует всего 2 случая, когда пользователь способен заказать детализацию чужого номера:

    • когда указанный номер привязан к используемому им мобильному приложению (оператор разрешает привязывать одному аккаунту несколько номеров);
    • когда запрос на проверку баланса и звонков делает сотрудник правоохранительных органов.

    В остальных случаях возможности получить выписку не предусмотрено, поэтому абонентам придётся смириться со сложившейся ситуацией или обратиться к владельцу сим-карту, информацию о которой требуется детализировать.

    Как получить распечатку звонков МТС Украина

    Оператор не предоставляет услуг по распечатке детализации звонков Vodafone, поэтому печатать выписку абонентам придётся самостоятельно. Но, если подобное невозможно, клиенты способны обратиться в офис компании и получить помощь от работающих там менеджеров.

    Ссылка на основную публикацию