Как сделать детализацию звонков на мегафоне

Детализация звонков Мегафон

Пожалуй, каждый абонент, вне зависимости от оператора, сталкивался с такой ситуацией: со счета списывались деньги, причем в самый неподходящий момент, а за что, непонятно. Любого оператора закон «О связи» обязывает сохранять информацию о звонках, смс-, ммс-переписках за определенный период времени. А потому вы имеете право запрашивать подробный отчет о совершенных входящих/исходящих операциях. Услугу детализация звонков МегаФон предоставляет на платной и бесплатной основе различными способами. Давайте узнаем, каким образом.

Что такое детализация и её виды, предназначение

Детализация звонков – это не что иное, как история по всем состоявшимся звонкам, отправленным и полученным сообщениям, в том числе MMS, а также интернет-сессиям и прочим опциям. В приведенной статистике указываются:

Бесплатная детализация счета на МегаФоне

  • даты исходящих вызовов и поступивших звонков;
  • продолжительность и время их совершения;
  • номера абонентов, с которыми велись беседы;
  • стоимость тех или иных операций за определенный срок;
  • сводка расходов клиента, включая роуминг.

Оказанием услуги детализация звонков МегаФон дает возможность частному или корпоративному пользователю узнавать, сколько, когда и за что списывалось с вашего баланса оператором, т.е. контролировать траты. Помимо этого отчет можно заказывать и использовать в следующих целях:

Детализация звонков Мегафон бесплатно без регистрации

  • восстановить утраченные контакты в случаях их непроизвольного удаления, потери/кражи телефона, порчи сим-карты;
  • проверять активность и расходы сотрудников компании (для корпоративных клиентов);
  • посмотреть на количество мегабайтов потраченного и оставшегося мобильного интернета;
  • запросить распечатку телефонных разговоров и смс, ммс, трафика членов семьи;
  • выявить абонентов, звонивших с номеров без определителя.

Сделать детализацию звонков на МегаФоне предлагается в трех вариантах:

  1. Разовая. Этот вид детализации предполагает отчет за несколько либо один день. Данный отчет целесообразно взять, если вам необходимо выяснить статистику по последним вызовам.
  2. Периодическая. Такую распечатку можно получать за календарный месяц. Ее отправляют регулярно.
  3. Ежемесячный счет. Делается краткая сводка по общим платежам, начислениям, совершенным за месяц.

Особенности заказа детализации Мегафон

Обратите внимание, что определить входящие номера можно, когда вызов происходил с домашней сети МегаФона и, когда другие операторы соглашаются передать номера абонентов, которые вас набирали. Примечательно, что делать детализацию текстов сообщений оператор отказывается, объясняя тем, что на серверах нет возможности хранить тексты смс.

Также учтите, что сведения о начислениях по роумингу иногда приходят с задержкой длительностью до 30 дней. Регулярную выписку формируют после отчетной документации, которую составляют ориентировочно 10 числа каждого месяца. Заказать детализацию звонков на МегаФоне возможно благодаря тому, что у него хранится база данных на каждого клиента. Хранение истории звонков осуществляется на протяжении 3 лет с момента заключения договора на оказание мобильных услуг путем выделения и получения абонентского номера.

Формат отчета может быть любым:

  • веб-страница (HTML) – электронная выписка, предоставляемая онлайн;
  • в виде таблицы XLS;
  • PDF-файл;
  • CSV.

Заказ детализации происходит или в Личном кабинете, или комбинацией цифр *105*803# , или в салонах связи. При первом способе открывается доступ к статистике за последние полгода. Ее присылают на электронную почту клиента. Если же вам нужны данные за более продолжительный период, придется обращаться в офис.

Бесплатные способы детализации у МегаФона

Мало, кому захочется платить за данную услугу. И провайдер рассчитывал на это. Поэтому бесплатную детализацию звонков по номеру телефона МегаФон может предоставить. На безвозмездной основе получают информацию люди, которые заказывают сведения через:

Кстати, за отправку счета на электронный ящик оператор тоже не берет комиссию. Первый запрос разовой детализации звонков у МегаФона по номеру телефона за один день также будет бесплатным.

Ежемесячный счет: описание услуги

Ежемесячный счет или сводка является платной услугой. Из названия понятно, что статистику собирают за месяц. Она включает: обязательные платежи, абонентскую плату, прочие начисления. Опцию подключают, чтобы иметь информацию об адресности телефонных разговоров, их длительности, затратах. Ее можно получить лишь в случае заключения с МегаФоном пользовательского контракта, в котором указаны личные данные.

Ежемесячный счет

Т.е. сим-карта должна быть зарегистрирована на имя клиента, обращающегося за услугой. Помимо 2-х стандартных способов ее заказа, можно прибегнуть к:

  • команде *512# – детализацию пришлют в смс. С помощью этой комбинации человек может посмотреть 5 последних списаний со счета;
  • *113# – по запросу предоставляют подробное описание, в том числе журналов звонков, подписки;
  • 0500 – при звонке или пустом сообщении на этот номер в ответ приходит детализация за каждый проверенный месяц.

Бесплатная разовая детализация: преимущества, процесс подключения

Разовая детализация звонков МегаФон по номеру телефона – наиболее популярный вид отчета, потому что впервые и единожды в сутки его получают без оплаты. Если заказывается распечатка не в Личном кабинете и не через мобильное приложение второй, третий…раз, будет своя тарификация, зависящая от запрашиваемого периода (сутки, неделя, месяц и т.д.).

Получение отчета происходит и в салонах связи. Также используется USSD-команда *105*803# . Далее система дает подсказки в виде сообщений. Воспользоваться способом могут все, указавшие e-mail. Еще один вариант – набор 0500 , клавиш 1, 2. Потом необходимо следовать инструкциям автоинформатора.

Детализация за месяц – как запросить периодический отчет

В распечатке содержится информация об операциях, которые совершались на протяжении последних 30 дней. Её могут предоставить не только на электронную почту, но и на обычную. За это придется доплатить. Если вы можете консультанту сообщить паспортные данные, заказ детализации будет доступен по звонку на 8 800 550 05 00 или 0500 .

Как заказать детализацию в салоне, Личном кабинете, мобильном приложении

Чтобы попросить о детализации лично в одном из офисов МегаФона, достаточно взять с собой паспорт. Выписка по каждому дню оплачивается отдельно. Второй способ – более удобный. Зайдите с компьютера или любого другого устройства на официальный сайт оператора.

Затем потребуется вход в Личный кабинет по номеру телефона и паролю или коду. Если вы первый раз пытаетесь войти в систему, сначала пройдите регистрацию.

В основном меню аккаунта вы увидите блок «Расходы, пополнения и детализация». Кликайте по нему мышью.

Нажимаем «Заказ детализации».

Нажимаем кнопку

Выбираем: начало и конец необходимо периода, формат получения отчета. После указания почты, жмем «Заказать».

Выбираем период

Те же действия можно выполнить в мобильном приложении, предварительно скачав его на Google Play или App Store и установив на телефон. В программе такой интерфейс, как и в основном меню на сайте.

Стоимость услуги

Тарифы одинаковы для всех регионов России. Цены актуальны на момент написания статьи (июнь 2020 года).

Распечатка в Личном кабинете, приложении бесплатно
Отчет в салоне 50 руб. в день
Периодическая детализация 100 руб. за мес.
Предоставление истории почтой 100 руб. в мес.
Предоставление истории на электронный ящик бесплатно

Детализация звонков МегаФон Личный кабинет корпоративного клиента

Корпоративным клиентам доступна детализация чужих звонков МегаФон, когда абоненты находятся в общей сети. Если владелец организации захочет проследить за расходами своих подчиненных, ему нужно в разделе «Мобильная связь» выбрать номера, а затем «Заказать детализацию вызовов». Откроется пошаговый мастер сервиса, где стоит указать диапазон интересующих дат, формат файла. Жмем «Далее».

Нажимаем кнопку далее

Система попросит определить параметры информирования. Кликаем «Готово».

Нажимаем кнопку готово

Как только информация обработается, выписку по звонкам можно будет скачать в «Истории заказов» или получить на e-mail. Еще заказ детализации осуществляется через кнопку «Посмотреть расходы».

Видео: как подключить детализацию через Личный кабинет корпоративному клиенту

В итоге

Многие интересуются, выполняется ли детализация звонков МегаФоном чужого номера. В принципе, когда абонента интересует информация по счету члена семьи, и известны авторизационные данные, можно войти в его ЛК и сделать запрос на предоставление выписки. В салоне вам такую услугу уж точно не предоставят, если нет личного присутствия человека, которому принадлежит абонентский номер. Это связано с конфиденциальностью.

Ни один оператор не станет нарушать ст. 53 Закона «О связи», где четко сказано, что сведения о клиентах нельзя разглашать без их согласия. Получить историю звонков могут лишь правоохранительные органы и то с разрешения суда. Поэтому не доверяйте сайтам, предлагающим предоставить отчет по чужим номерам. Это мошенники, которые пытаются выманить деньги.

Детализация МегаФон: как заказать бесплатную услугу?

Несмотря на кажущуюся сложность — самостоятельно заказать детализацию МегаФон довольно просто. Главное не бояться, быть внимательными и чётко следовать порядку действий. Изредка, но всё же случается необходимость заказывать детализацию оказанных услуг у оператора мобильной связи. Некоторым это нужно, чтобы узнать, на что были израсходованы деньги, другие же так восстанавливают утраченные номера телефонов. Причины могут быть самыми разными.

детализация мегафон

Детализация Мегафон: общая информация

Собственно говоря, детализация оказанных услуг, это выписка, в которой указано время и стоимость отправленных смс, звонков (включая их продолжительность), а также стоимость покупок, которые оплачены с счёта сим-карты. В некоторых случаях в эту выписку попадают и сведения о выходе в интернет, но такое случается очень редко. Детализацию можно заказать самостоятельно на официальном сайте или через личный кабинет, а можно воспользоваться помощью сотрудников салонов связи.

При обращении в салон связи, стоит учитывать следующее:

  • Детализация выдаётся при обращении с паспортом или доверенностью на ваше имя.
  • Выдача платная, её стоимость зависит от необходимого периода.
  • Можно запросить данные за период до двух лет, если вы являлись владельцем номера.
  • Зачастую это занимает много времени, так как очереди никто не отменял.

Если же вы заказываете детализацию сами, то тут есть свои особенности:

  • Детализация выдаётся за период до полугода.
  • Заказ абсолютно бесплатен.
  • Данные выдаются в электронном виде.
  • Занимает около пятнадцати минут, если нет проблем с базами данных, не больше.

заказать детализацию мегафон

Как заказать детализацию Мегафон?

Если с обращением к сотрудникам салонов связи всё довольно просто и не требует никаких особых инструкций, то использование сервисов самообслуживания у многих вызывает вопросы. Кроме того, самостоятельный заказ избавляет от стандартного ограничения салонов связи, согласно которому с первого по десятое число невозможно заказать детализацию в принципе. Представленные ниже данные основаны на тех данных, которые актуальны на середину 2019 года — оформление и порядок заказа могут со временем измениться.

Детализация МегаФон через личный кабинет

Это способ для тех, у кого нет возможности воспользоваться специальным мобильным приложением по тем или иным причинам. Нужен только компьютер и выход в интернет. Сперва нужно войти на страницу официального сайта, где есть форма ввода номера телефона и пароля для получения доступа к личному кабинету.

ВНИМАНИЕ: Если вы не знаете пароль, то его можно заказать при помощи команды *105*00#. Пароль придёт в виде смс в течение пяти минут.

После ввода данных появится главная страница личного кабинета. Далее необходимо проделать следующие манипуляции:

  • Войти в раздел «Расходы, пополнения и детализация».
  • Нажать кнопку «Заказ детализации».
  • Выбрать временной период.
  • Выбрать форму отчёта (Вэб-страница, текстовый файл или же файл pdf)
  • Указать электронную почту.
  • Нажать кнопку «Заказать».
  • Указать код подтверждения, который будет выслан в виде смс.

детализация звонков мегафон личный кабинет

Отчёт будет на почте в течение пятнадцати минут. В случае если отчёт так и не пришёл, имеет смысл обратиться в службу технической поддержки, либо связавшись с службой поддержки оператора по телефону, либо воспользовавшись специальной формой на сайте.

Детализация Мегафон через мобильное приложение

Использование мобильного приложения мало чем отличается от использования вэб-интерфейса, даже является более удобным. Так, при первом входе в приложение от вас не требуется пароль, а так же будет предложено воспользоваться некоторыми специальными предложениями. В остальном, список действий тот же:

  • Войти в раздел «Расходы, пополнения и детализация».
  • Нажать кнопку «Заказ детализации», которая расположена под «колесом» расходов.
  • Выбрать временной период.
  • Выбрать форму отчёта (Вэб-страница, текстовый файл или же файл pdf)
  • Указать электронную почту.
  • Нажать кнопку «Заказать».
  • Указать код подтверждения, который будет выслан в виде смс.

детализация звонков мегафон по номеру телефона

ВНИМАНИЕ: В некоторых случаях, при заказе через мобильное приложение, может появиться сообщение об ошибке. Если оно не исчезло после перезапуска приложения, то есть проблема с базой самого Мегафона. В данном случае остаётся только подождать два-три часа, после чего попробовать опять. Обращаться в салоны связи смысла нет, так как эта проблема, обычно, общая и выдать детализацию вам не смогут.

Детализация Мегафон с помощью службы поддержки оператора

Несмотря на то, что многие пытаются воспользоваться подобным способом, заказать детализацию так не получится. Практически во всех случаях требуется либо личное присутствие в салоне связи, вместе с документами, либо вам предложат воспользоваться личным кабинетом. Единственное исключение составляет случай, когда уже подключена услуга «Периодическая детализация счёта». Её подключают в салоне по письменному заявлению и она платная.

детализация мегафон бесплатно

ВНИМАНИЕ: В случае если вас интересуют платные расходы за последние несколько месяцев, служба поддержки может сориентировать по ним, но без указания номеров на которые звонили или отправляли смс.

Дополнительные подробности описаны подробно в сервисе под названием Личный кабинет Мегафон. Не забывайте оставлять комментарии по теме материала и ставить оценку материалу.

Детализация звонков Мегафон: как заказать

В этой статье мы рассмотрим, что представляет собой детализация звонков Мегафон, как ее можно получить и какие виды существуют. Эта информация пригодится абонентам, которые хотят быть в курсе своих трат и рационально расходовать денежные средства.

Описание и виды

Запросить детализацию звонков Мегафон может каждый пользователь – эта услуга доступна всем без исключения. Прежде чем разбирать способы, позволяющие посмотреть расходы, разберемся, что представляет собой услуга.

Это детальный отчет, в котором фигурируют данные о таких опциях:

  • Звонки;
  • СМС и ММС;
  • Интернет-соединения.

Полная информация по вашему номеру телефона включает в себя подробные данные за определенный временной промежуток о:

  • Дате;
  • Времени;
  • Стоимости и продолжительности.

Взять детализацию звонков и СМС-сообщений Мегафон может каждый. Существуют несколько доступных видов опции:

  • Разовая. Включает в себя информацию о расходах за один или несколько дней;
  • Периодическая. Каждый месяц вы будете получать информацию в виде отчета;
  • Ежемесячная. Краткая сводка расходов и поступлений средств на протяжении одного месяца.

Далее мы рассмотрим, как узнать детализацию расходов за месяц Мегафон с помощью возможностей, предоставляемых оператором.

Как заказать в салоне

В этой части обзора мы разберемся, как на Мегафоне сделать детализацию звонков. Оператор предусмотрел два способа получения услуги:

  • Визит в салон связи;
  • Личный кабинет.

Остановимся на каждом из них более подробно. Чтобы получить детальную информацию при визите в офис, необходимо:

  • Найти ближайший салон связи;
  • Не забыть взять с собой паспорт, подтверждающий личность владельца сим-карты;
  • Обратиться с вопросом к консультанту, назвав номер мобильного телефона.

Читайте также: вход в корпоративный личный кабинет Мегафон, как осуществить и как пользоваться.

Этот способ максимально прост, но не всегда удобно отправляться в салон связи. Для тех, кто хочет получить детализацию звонков Мегафон бесплатно без регистрации, доступен второй вариант.

Получение детализации звонков Мегафон в личном кабинете

Заказать детализацию звонков на Мегафоне в личном кабинете значительно проще, чем лично посещать офис продаж. Под рукой современного человека всегда есть телефон или компьютер с выходом в интернет – вы можете воспользоваться услугой в любое удобное время.

Если вы хотите получить детализацию звонков Мегафон в личном кабинете, необходимо:

  • Открыть ЛК в приложении для смартфона или на сайте;
  • В блоке «Счет» выбрать вкладку «Расходы, пополнения…» и нажать на нее;

  • В открывшемся окне выбрать удобный вариант получения данных – заказ детальной информации, ежемесячного счета или отчета по расходам и пополнению баланса;

  • Нажмите кнопку «Заказать».

При заказе детального отчета необходимо указать такую информацию:

  • Начало и конец отчетного периода;
  • Электронную почту для получения файла;
  • Формат загружаемого документа.

Также в этой вкладке вы можете увидеть данные о ранее заказанных отчетах – временной промежуток и статус получения. Никаких дополнительных запросов и команд не потребуется – достаточно лишь нажать на пару кнопок.

Мы рассмотрели, как проверить детализацию Мегафон по номеру телефона. Кратко расскажем о цене услуги, установленной оператором.

  • Стоимость заказа детализации входящих звонков Мегафон в ЛК в первый раз за сутки – 0 рублей ;
  • Цена за последующие запросы в течение суток – 3 рубля ;
  • Разовый отчет, полученный в офисе компании – 3 рубля/сутки ;
  • Периодический вид услуги – 90 рублей ежемесячно ;
  • Получение справки на электронную почту – бесплатно ;
  • Получение счета обычной почтой – 90 рублей в месяц .

На нашем сайте собрано большое количество полезных статей, вот несколько из них:

  • Как создать в Мегафоне личный кабинет?
  • Забыл пароль от личного кабинета Мегафон, что делать?
  • Самый выгодный тариф Мегафон — каков он?

Теперь вы знаете, как на Мегафоне заказать детализацию звонков и сколько это стоит. Рассмотрим особенности предоставления опции, которые важно знать каждому абоненту.

Особенности

Обратите внимание на приведенную ниже информацию и внимательно изучите ее перед заказом опции:

  • Данные о расходах/начислениях в рамках роуминга могут быть получены с задержкой до тридцати дней;
  • Информация по вашему телефонному номеру хранится в течение 36 месяцев (даже после прекращения использования услуг связи оператора);
  • Сделать детализацию вызовов Мегафон с телефона или ПК в личном кабинете можно только за истекшие полгода. Для получения данных за ранний срок – обратитесь в салон продаж;
  • Входящие телефонные номера отображаются только в тех случаях, если принадлежат оператору в рамках домашней сети или были переданы другими операторами;
  • При подключении периодического вида услуги отчет будет составляться одновременно со счетом, и присылаться на вашу электронную почту один раз в месяц.

Напоследок обсудим, можно ли получить детализацию звонков чужого номера Мегафон:

Подобные услуги оператором не оказываются, если вы столкнулись с таким предложением – будьте осторожны, перед вами мошенники. Получить данные по номеру телефона может только фактический владелец сим-карты двумя вышеописанными способами. Никакие другие методы получения информации не являются законными.

Теперь вы знаете все о том, как получить подробный отчет о расходах и доходах за любой временной период, в том числе, как можно сделать это бесплатно. Используйте эту информацию, чтобы контролировать траты средств на связь и всегда быть в курсе происходящего на номере мобильного.

Ссылка на основную публикацию