Как сделать рассылку в вк

Как сделать рассылку в ВК: разослать приглашения в группу и сделать массовую отправку сообщений подписчикам

как сделать рассылку в ВК

Социальные сети придуманы для того, чтобы люди встречались, общались, обменивались интересной и полезной информацией, но не только. Для владельцев самих соцсетей, компаний и блогеров они стали также местом для заработка, привлечения целевой аудитории и получения быстрой обратной связи. Для этих целей существует множество платных и бесплатных инструментов.

Наша сегодняшняя тема будет интересна в основном владельцам, администраторам групп и всем, кто хочет зарабатывать во ВКонтакте. Мы разберемся, как сделать рассылку в ВК, рассмотрим этот вопрос с технической и организационной точек зрения, узнаем, какие программы применяются для массовой отправки сообщений, как не стать спамером и делать интересные для целевой аудитории оповещения.

Что такое рассылка и зачем она нужна

Когда мы наполняем сообщество, то стараемся делать полезные и интересные для нашей целевой аудитории публикации. Каждый подписчик может увидеть их в своей ленте новостей, оценить и прокомментировать. Но этого недостаточно, потому что конкуренция большая, пользователи подписаны на десятки пабликов и персональных страниц, поэтому наши посты могут теряться в общем потоке информации. Кроме того, не все и не каждый день листают новостную ленту.

Важные послания, которые мы хотим донести до каждого подписчика, лучше всего отправлять через личные сообщения, их большинство пользователей социальной сети точно открывают и просматривают. Если участников в группе пара десятков, то можно каждому написать персонально, потратив на это 15 – 20 минут. А вот если адресатов больше 100, это превращается в сложную и долгую работу.

В таком деле нам как раз и нужны массовые рассылки. Мы пишем сообщение один раз и отправляем сразу всем подписчикам. Как говорится, быстро, выгодно и удобно.

Есть 2 типа посланий, которые используют администраторы и владельцы сообществ:

  1. Приглашение присоединиться к группе или подписаться на новости.
  2. Письма для тех, кто уже подписан.

У этих двух видов посланий есть свои особенности, и сейчас мы их разберем.

Рассылка приглашений в группу

Самое первое, что интересует владельцев сообществ, – это привлечение новых людей. Чтобы набрать первых подписчиков, есть несколько способов:

  1. Реклама группы ВКонтакте.
  2. Разослать сообщения друзьям с приглашением.
  3. Репосты на страницах подписчиков.
  4. Конкурсы и акции типа “приведи друга”.
  5. Использование сторонних сервисов и ботов.
  6. Рассылка до 30 сообщений и 50 приглашений из личного профиля людям, которые не являются друзьями, но могут заинтересоваться тематикой группы.

Если вы готовы вложить деньги в быстрое продвижение своего сообщества, то можете использовать все эти методы, включая биржи рекламы. Но в самом начале расскажите о своем проекте друзьям и попросите их привлечь знакомых, кому будет интересна тематика группы.

Пригласить друзей вы можете через личные сообщения или через интерфейс сообщества. Для этого открываем страницу и смотрим на меню справа. Если вы владелец или администратор паблика, то увидите пункт “Рассказать друзьям”.

Меню ВК

Теперь нужно написать привлекательный пост-приглашение для своих знакомых.

В группе, в отличие от публичной страницы, есть также возможность отправить персональные сообщения и пригласить каждого своего друга лично. Для этого есть специальный пункт в боковом меню.

В открывшемся окне появится список ваших друзей ВКонтакте. Пошлите приглашение тем людям, которым будет интересна тема сообщества, и самым близким товарищам, и родственникам, которые просто захотят поддержать вас и поучаствовать в проекте.

Меню группы

Приложения для автоматической рассылки сообщений

С приглашениями разобрались, теперь непосредственно переходим к созданию массовых рассылок для подписчиков и гостей сообщества. Самое простое и доступное решение – это использование специальных приложений, которые можно скачать и установить прямо в ВК.

Преимущества такого подхода:

  • это легальный, то есть одобренный администрацией ВКонтакте способ авторассылок сообщений от имени группы;
  • быстрая установка и настройка прямо в социальной сети;
  • простое управление;
  • понятный интерфейс;
  • возможность использовать все или большинство функций бесплатно.

Для того чтобы подключить приложение, мы заходим в свою группу и открываем подраздел “Управление”.

Пункт меню

Теперь в открывшемся окне идем в пункт “Приложения”, где можно выбрать необходимые инструменты для нашего сообщества.

Утилиты для пабликов

Сейчас мы рассмотрим несколько популярных программ для рассылки сообщений, которые вы сможете найти во ВКонтакте и установить в своей группе.

Рассылки

Это самое популярное на сегодняшний день и единственное полностью бесплатное приложение. Находим его в перечне доступных утилит и добавляем в свой паблик.

Утилита “Рассылки”

Приложение моментально добавится на страницу, и его сразу можно настроить под свои цели и задачи. Давайте создадим первую групповую рассылку. Для этого переходим в настройки.

Настройки

Затем жмем на единственную кнопку в центре экрана и разрешаем доступ к своим контактам.

Создание рассылки

Теперь заполняем поля формы:

  • название;
  • короткое описание;
  • сообщение для подписавшихся – это первое приветственное письмо для новых подписчиков;
  • загружаем иконку – картинку, которая отражает суть темы;
  • если нужно, отмечаем внизу платную или приватную основу сообщений.

Пример рассылки 1

Когда все настроите, подтвердите действие, нажав на кнопку “Создать”.

После этого в меню группы появится наша первая рассылка.

Интерфейс страницы

Если мы нажимаем на иконку, то видим описание и предложение подписаться.

Пример рассылки 2

Дальше пользователю только остается подтвердить, что он разрешает отправку себе сообщений.

Чтобы написать первое сообщение от имени группы, заходим в созданную нами тему и нажимаем на надпись “Создать рассылку”.

Первое сообщение

Выдаем приложению доступ к диалогам и пишем свое первое послание подписчикам. Протестировать работу лучше всего на себе. Станьте первым подписчиком и пошлите себе письмо из группы.

Как и в обычных публикациях, к сообщению можно добавить ссылки, фотографии, картинки, видео и аудиозаписи. После оформления письма нажмите “Продолжить”.

Пример рассылки 3

В появившемся окне можно сделать моментальную или отложенную отправку сразу по нескольким или по одной базе подписчиков.

Дополнительные настройки

В любое время вы можете добавить виджет приложения на страницу, настроить его видимость, добавить новую или удалить неактуальную тему, посмотреть отправленные сообщения. Для этого заходим в пункт меню “Управление”, “Приложения” или открываем любую рассылку и переходим к настройкам.

Управление утилитой

Гамаюн

Это еще одно популярное решение для массовых писем ВКонтакте. Открываем меню “Управление”, “Приложения” и добавляем утилиту в свое сообщество.

Приложение “Гамаюн”

После установки переходим к настройкам.

Изменение параметров

Для начала нам надо разрешить приложению доступ к данным и отправку сообщений пользователям от имени группы, если вы не сделали этого раньше.

После этого приложение расскажет о своих возможностях. Прочитайте или пролистайте информацию и переходите к созданию тем и сообщений.

Создание рассылок

“Гамаюн” дает много интересных возможностей:

  • настройка автоворонок;
  • отправка писем не только подписчикам, но и любым пользователям по id;
  • создание UTM-меток и аналитика переходов по ссылкам;
  • персонификация сообщений;
  • создание платных подписок.

Однако большинство этих функций платное, бесплатно можно использовать приложение в течение 3 дней. Также без оплаты можно отправлять до 3 007 сообщений за раз. Чтобы пользоваться другими возможностями, надо заплатить минимум 504 рубля в месяц.

Сервисы и сторонние программы

Один из самых популярных сервисов для рассылок называется Senler. Установить его можно, как и обычное приложение, через меню “Управление”, “Приложения”.

Senler

Приступаем к работе.

Настройки программы

Подключаем сообщество к сервису.

Подключение

После этого нас перенаправят на сайт senler.ru. Переходим в личный кабинет и даем доступ программе к данным сообщества и нашей персональной страницы.

Переход в кабинет

После этого можно использовать приложение. Бесплатно можно отправлять до 150 сообщений в сутки. Если нужно рассылать не более 2 000 писем, то это стоит 150 рублей в месяц. Это минимальный тариф, а максимальный – до 2 000 000 сообщений в сутки, и стоит это удовольствие 100 000 рублей в месяц.

С помощью Senler мы можем:

  • создавать разные рассылки: от обычных посланий для подписчиков до цепочек писем;
  • писать персональные сообщения;
  • изучать статистику по отправлениям;
  • планировать сроки и время доставки.

Есть и другие сервисы и программы, которые позволяют делать автоматические рассылки и собирать базу подписчиков. Вот некоторые из них:

  • ArtSend,
  • Gandy Mail,
  • LSender VK PRO,
  • BotsApp,
  • SocialSend.

Мы еще обязательно сделаем обзор этих сервисов и программ, а для начала работы с рассылками ВКонтакте достаточно рассмотренных выше приложений. Опробуйте их и расскажите о своих впечатлениях.

Если хотите воспользоваться сторонним сервисом, то предварительно прочитайте отзывы о нем, узнайте плюсы и минусы, сравните тарифы с подобными продуктами и после этого принимайте решение о том, какая программа вам больше всего подойдет. У большинства утилит есть пробный тестовый период.

На всякий случай проходите регистрацию через запасную страницу ВКонтакте, а не через основной аккаунт, и только после того, как убедитесь в надежности сервиса, можете заходить в него через свой профиль.

Правила социальной сети

Многие администраторы и владельцы стремятся к тому, чтобы отправлять сообщения всем участникам группы. Но такой подход в данный момент неактуален. Есть правила социальной сети, которые соответствуют требованиям законодательства, и лучше их не нарушать:

  1. Человек должен сам выразить желание получать уведомления или сообщения, одного вступления в группу обычно недостаточно, нужна подписка на конкретную рассылку.
  2. У пользователя должна быть возможность в любое время отписаться от уведомлений. Возможно, вы замечали, что в почтовых рассылках и в социальных сетях делается специальная приписка мелким шрифтом в конце текста послания.
  3. Содержимое не должно нарушать законодательство России, правила социальной сети и авторские права.

Соблюдение этих правил поможет сохранить лояльность подписчиков и не нарваться на блокировку сообщества.

Как делать интересные рассылки, которые будут читать

Теперь коротко разберемся, как и что писать, чтобы людям было интересно и они хотели регулярно получать от вас новости в личных сообщениях:

  1. Не пишите слишком часто. Обычно рассылки делаются раз в 1 – 2 недели. Конечно, это зависит от тематики. Если мы говорим о каком-то марафоне, рассчитанном, например, на 5 дней, то в течение этого времени можно присылать письма каждый день. Если же рассылка рассчитана на длительный срок, то не стоит переутомлять читателей, на них и так обрушиваются тонны информации. Лучше написать что-то действительно классное и полезное раз в 2 недели, чем спамить подписчиков каждый день.
  2. Придерживайтесь тематики.
  3. Приносите пользу подписчикам, а развлекательные посты лучше оставьте для обычных публикаций. В личных посланиях должны быть самые полезные материалы.

Будьте вежливы и внимательны к читателям, спрашивайте их мнение, узнавайте, о чем они хотели бы почитать в рассылке, какие у них есть замечания и пожелания. Старайтесь поддерживать живое двустороннее общение, а не “играть в одни ворота”, закидывая подписчиков рекламными посланиями и “заманчивыми” предложениями.

Как отправить сообщение всем друзьям из личного аккаунта

Отправить персональные послания каждому своему другу можно только вручную, каждый раз заходя в диалоги и копируя текст. Но много одинаковых сообщений, отправленных в течение короткого промежутка времени, вызовет подозрения у администрации, и есть большая вероятность, что ваш профиль временно заблокируют до выяснения обстоятельств.

Чтобы оповестить всех друзей о каком-то событии, есть 2 более удобных решения:

  1. Обычная публикация, которую увидят все подписчики в своей ленте новостей. Конечно, не все регулярно просматривают новости, но самых активных друзей вы точно сможете уведомить. Чтобы добиться лучшего эффекта, закрепите запись на своей стене.
  2. Групповая беседа, в которую можно добавить всех своих товарищей и коллег. В таком случае они получат одинаковое сообщение от вас, и никакая блокировка вам не угрожает. Но для длительного диалога такой подход не годится, большая часть людей быстро выйдет из беседы.

Используйте эти способы, если есть необходимость быстро написать всем своим друзьям ВКонтакте.

Заключение

Мы с вами разобрались, как сделать рассылку из своей группы в ВК, узнали, какие для этого есть платные и бесплатные продукты, а также в чем их особенности.

Поделитесь своим опытом: какие программы уже использовали для отправки сообщений и что можете о них сказать? Если есть вопросы по теме, пишите их в комментариях.

Расскажите о статье своим подписчикам в социальных сетях и сохраните ее на стене или в закладках, чтобы вернуться в нужный момент.

Подписывайтесь на новые публикации блога iklife.ru, мы регулярно делаем обзоры и разбираем работу полезных программ и сервисов.

А на сегодня у меня все. До новых встреч, друзья.

Как сделать массовую рассылку сообщений в группе ВКонтакте, подписчикам в сообществе или всем друзьям на личной странице

Как сделать рассылку в ВК

Всем привет! Рассылка сообщений в социальной сети ВКонтакте позволяет значительно упростить развитие сообщества и общение с аудиторией. К тому же с её помощью можно напоминать подписчикам о том, что скоро будет какое-то важное событие, скидки или что-то еще. Ну а о том, как сделать рассылку в ВК, какие они бывают, чем отличаются и что может ждать в случае неправильного использования данного инструмента я сейчас и расскажу.

Рассылка может быть как официальной, при помощи ботов в сообществах, так и спамной. И если первая – это вполне безобидный и разрешенный инструмент, то со второй можно попасть под санкции и лишиться сообщества, своей собственной страницы или подписчиков. Именно поэтому вопрос: «Как сделать массовую рассылку в ВК?» сегодня довольно актуальный.

  1. Что такое рассылка в ВК и зачем она нужна
  2. Правила социальной сети ВКонтакте по рассылкам
  3. Рассылка приглашений в группу
  4. Как сделать массовую рассылку сообщений в группе ВК
  5. Как настроить рассылку в ВК при помощи виджетов или приложений
  6. Как создать рассылку в ВК при помощи сторонних сервисов
  7. Рассылка друзьям
  8. Заключение

Что такое рассылка в ВК и зачем она нужна

Рассылка – это массовая отправка сообщений подписчикам, друзьям или просто пользователям социальной сети ВКонтакте, чтобы заинтересовать их каким-то брендом или событием.

Рассылку можно сравнить с холодными или теплыми звонками. В первом случае вы рассылаете сообщения всем пользователям сети, которые подходят по определенным критериям. А во втором — людям, которым потенциально интересно выше предложение, так как они уже состоят в группе. Сам инструмент по созданию рассылок, как «теплого» инструмента для работы с клиентами, появился в 2017 году, но лишь недавно владельцы сообществ начали использовать его по полной программе.

Цели рассылки могут быть совершенно разные:

  • знакомство людей с продуктом или брендом – вы отправляете сообщения людям, которые никак не связаны с вашими услугами и скорее всего о них ни разу не слышали;

Знакомство людей с продуктом или брендом путем рассылки в ВК

  • увеличение охвата и улучшение статистики в сообществе. Человек зайдет посмотреть, зачем группа прислала ему сообщение, а значит, общая статистика улучшиться, причем в разы;
  • предложение каких-то курсов, вебинаров, напоминание о событии. Например, многие SMM сообщества отправляют личные сообщения с базовыми курсами. И им это выгодно, ведь если материал толковый и интересный, то потребитель купит полную версию;

Предложение каких-то курсов, вебинаров, напоминание о событии путем рассылки

  • продажа товаров или услуг, подписок и прочего для «теплых» клиентов в группе ВК;

Продажа товаров или услуг, подписок и прочего путем рассылки в ВК

Также массовую рассылку сообщений можно использовать для получения обратной связи от пользователей, для интерактивных опросов. Вообще, придумать можно просто огромное количество вариантов, зачем она понадобится владельцам групп.

Правила социальной сети ВКонтакте по рассылкам

Перед тем, как приступать к созданию рассылки в ВК важно знать ряд правил, которые нужно соблюдать:

  1. Нельзя указывать ссылки на другие социальные сети. Даже если у вас есть группы во всех сетях, очень интересные посты и надо, чтобы клиент в них вступил — это считается рекламой, которая запрещена администрацией. Случались прецеденты, когда крупным пабликам отключали возможность рассылки из-за того, что они отправляли ссылки на свою Инсту;
  2. В рассылке можно рекламировать только себя, свой бренд и свое сообщество. Группу соседа, подруги или друга вы не можете рассылать по подписчикам, и это написано в пункте правил 5.13.4;
  3. Клиент должен иметь возможность отписаться от ваших рассылок. Это правило введено с 2019 года и вы должны ему следовать, в противном случае заберут возможность массовой рассылки;
  4. Нельзя отправлять сообщения тем участникам, которые не подписывались на рассылку;
  5. Нельзя просить в рассылке вступить в сообщество, поставить “Мне нравится” или сделать репост.

Правила периодически обновляются, поэтому советую регулярно посещать ПС и изучать его на наличие каких-то изменений и корректировок, чтобы не оказалось так, что все, к чему привыкли уже давно запрещено.

Рассылка приглашений в группу

Перед тем, как сделать массовую рассылку сообщений в группе ВК, в нее нужно добавить участников. Это могут быть, как ваши друзья, так и те, кого вы добавили заранее и собираетесь приглашать в группу.

Массовый инвайтинг, особенно своими руками дешевле, чем таргет. Вы можете рассылать приглашения друзьям вручную или используя специальный софт.

Для того чтобы пригласить своих друзей в группу, нужно:

  • зайти в сообщество;
  • под аватаркой выбрать «Пригласить друзей»;

Кнопка пригласить друзей под аватаркой сообщества ВК

  • откроется список друзей, ну а чтобы пригласить их нажмите «Выслать приглашение»;

Кнопка выслать приглашение на вступление в группу

  • если в данном окне не все ваши друзья, то нажмите кнопку «Пригласить друзей из полного списка»;

Кнопка пригласить друзей из полного списка для рассылки приглашений о вступлении

Помните, что в сутки можно отправлять не более 40 приглашений, поэтому в месяц вы сможете пригласить не больше 1200 человек. После того как вы разослали приглашения всем друзьям можно перейти к самой рассылке.

Как сделать массовую рассылку сообщений в группе ВК

Рассылку сообщений по подписчикам можно делать тремя способами:

  1. используя специальные виджеты;
  2. используя различные программы;
  3. с помощью сторонних сервисов.

Сейчас я кратко расскажу о каждом типе и объясню начальную настройку, чтобы вам было проще разбираться. И не волнуйтесь, рассылка данными методами довольно простая и не требует много знаний и каких-то умений.

Как настроить рассылку в ВК при помощи виджетов или приложений

Зайдите в свое сообщество и нажмите кнопку «Управление», которая находится под аватаром.

Кнопка управление под аватаркой для создания рассылки

Затем делаем следующее:

  • найдите в правом меню «Приложения» и перейдите туда;

Открываем в меню справа пункт Приложения

  • пролистайте вниз, пока не найдете «Рассылки»;

  • нажмите кнопку «Добавить»;
  • настройте видимость, а затем нажмите «Настроить приложение»;

Кнопка настроить приложение для рассылки

  • откроется приложение в котором нажмите «Создать рассылку»;

  • дайте виджету необходимые разрешения;

Выдаем виджету для рассылки разрешения

  • заполните название, описание и сообщение при подписке;

Вводим название, описание и сообщение при подписке для рассылке

  • сохраните настройки и выдайте доступ виджету, нажав кнопку «Выдать доступ»;

Теперь пользователи смогут подписываться на рассылку сообщений в группе ВКонтакте. Ну а чтобы было совсем все понятно, давайте попробуем отправить массово несколько сообщений подписанным участникам. Для этого нужно:

  • нажать кнопку «Создать рассылку» в настройке виджета;

Кнопка создать рассылку в настройках виджета

  • в окне введите основной текст рассылки и нажмите «Продолжить»;

Вводим основной текст рассылки

  • выберите, по какой подписке отправлять сообщение;

Выбираем кому будем отправлять сообщения

  • нажмите «Отправить рассылку» и затем подтвердите действие;

Отправляем рассылку подписчикам

Поздравляю, рассылка запущена и те, кто дал добро на ее получение, получат сообщение в течение 1-2 минут.

Пример пробной рассылки в ВК

Обратите внимание, что в сообществе должна быть включена функция отправки сообщений, а делается это в настройках сообщества.

Как создать рассылку в ВК при помощи сторонних сервисов

Также особой популярностью пользуется рассылка с помощью сторонних сервисов. Одним из самых популярных сервисов считается Senler. Чтобы сделать рассылку участникам группы или сообщества через Сенлер, нужно:

  • авторизоваться в сервисе через свой аккаунт ВКонтакте;
  • нажать кнопку «Подключение сообществ»;

Кнопка подключить сообщество в Senler

  • выбрать сообщество, где нужно настроить рассылку;
  • дать сервису разрешение на рассылку сообщений;
  • установить приложение Сенслер в сообщество.

Подключаем приложение Сенлер к сообществу в ВК

В целом, все очень просто и не требует особых умений. Только немного времени, чтобы во всем разобраться.

Рассылка друзьям

Многие пользователи продвигают свой бренд не через группы, а через обычные страницы и тогда возникает резонный вопрос: как совершать рассылку таким способом?

Нет никаких ограничений по рассылке сообщений друзьям, но если вы будете отправлять один и тот же текст, то администрация может воспринять это, как спам.

Рассылать сообщения можно тремя способами:

  1. вручную каждому пользователю;
  2. используя специальные программы;
  3. через беседы ВКонтакте.

Самый простой и легальный способ — последний. Вы добавляете всех людей в одну беседу и скидываете туда важную информацию, которую хотите донести. Однако многие к этому относятся негативно и выходят из бесед.

Программы чаще всего бывают платными, но рассылка происходит довольно быстро. К тому же вы можете настроить отправку случайных сообщений, что обезопасит вас от бана.

Ручная рассылка долгая, но шанс получить бан — намного меньше.

Каким способом рассылать сообщения по друзьям решать только вам. Ниже, в таблице, все нюансы рассылок софтом, через беседы и руками:

Софтом Руками Беседой
Скорость отправки сообщений Быстрая Медленная Быстрая
Возможность индивидуально отправить сообщения пользователям Отсутствует Имеется Отсутствует
Шанс блокировки Довольно высокий Довольно высокий Минимальный
Возможность отправлять рандомные сообщения Имеется Только медленно Нет
Возможность продолжать приватную беседу с участником Имеется Имеется Нет
Стоимость Зависит от стоимости программы Бесплатно Бесплатно

Заключение

Теперь вы знаете о том, как сделать массовую рассылку сообщений в группе ВК, независимо от имеющихся инструментов. Помните, что рассылка и спам — это разные вещи и делая выбор в сторону второго, вы рискуете оказаться в бане или лишиться своей группы.

На этом все. Подписывайтесь и до встречи в следующих статьях! Пока-пока!

Как самому сделать рассылку во ВКонтакте

Рассылки от имени сообществ — легальный и вполне официальный способ слать пользователям личные сообщения. При этом адресаты необязательно должны быть подписчиками сообщества.

Илья Слюсарев

Илья Слюсарев

СММщик, контент-мейкер и просто хороший человек.

More posts by Илья Слюсарев.

Илья Слюсарев

Илья Слюсарев

Статья обновлена. Первая публикация: 18 января 2018 года

Здравствуйте. Сегодня возьмемся за сложную тему: «Как обычному предпринимателю запустить рассылки от имени сообществ во ВКонтакте и получать от этого пользу».

Рассылки от имени сообществ — легальный и вполне официальный способ слать пользователям личные сообщения. При этом адресаты необязательно должны быть подписчиками сообщества.

В нашей статье мы запустим рассылку с помощью Ибрагима. Помните его? Он из Липецка, занимается ЗОЖ-бизнесом, продает розовых хомячков и руководит фитнес-клубом.

Две статьи для знакомства с Ибрагимом:

Вводные

У Ибрагима есть несколько пабликов во ВКонтакте. Раньше Ибрагим все делал через паблик: продавал хомячков, информировал о доставке, присылал чеки и принимал отзывы. Все работы велись вручную.

Когда Ибрагим узнал о новой возможности, он подключил к паблику приложение рассылок от Хеппи Санты. Сделал пост в паблике с приглашением в рассылку, с предложением рассылать «Скидки и акции». За месяц на рассылку подписалось 90 человек — 90 контактов. Теперь Ибрагим хочет использовать эту базу и рассылать по ней сообщения.

Представим, что после того как Ибрагим собрал базу подписчиков, он обратился за консультацией к какому-нибудь СММщику, и поэтому смог правильно подготовиться к рассылке. Вам за консультацией обращаться не обязательно, ведь есть эта статья.

Для старта успешной рассылки Ибрагиму нужно:

  • Определиться с задачами рассылок — зачем это надо ему, зачем это надо подписчикам?
  • Выбрать платформу для рассылок — можно рассылать вручную, но зачем?
  • Собрать базу для рассылки — 90 человек уже есть, но на них много не заработать, нужно увеличивать объемы.
  • Отправить первое письмо — пишем первое письмо и рассылаем.
  • Проанализировать свои действия — смотрим и изучаем цифры, что они нам дали?
  • Запланировать дальнейшие действия: создать систематическую рассылку, создать белую книгу и раздавать её за подписку, создать цепочку триггерных писем.

Цели рассылок

О целях не говорит только ленивый. Мы не такие, поэтому напомним, что лучших результатов можно добиться, когда понимаешь, чего хочешь добиться.

Ибрагим определил две глобальные цели для своей рассылки:

  • прямые продажи — сообщения должны деньги;
  • формирование лояльности — должно появляться больше позитивных отзывов о том, какой хороший Ибрагим, какие крутые хомячки, и какой классный фитнес-зал.

Главная прелесть рассылок — их охват. Вы присылаете сообщение в личку. Если они ожидают от вас получить сообщение, они его откроют и прочтут. Поэтому вы можете выбрать такие цели, как: брендинг, удержание клиентов, увеличение жизненного цикла клиента, увеличение частотности покупок, увеличение среднего чека, увеличение вовлеченности в контент, реактивации старых клиентов, генерация трафика.

Подробно о том, как продвигать бизнес с помощью рассылок и переписки, рассказывает курс Пиши и продавай от SMM.school.

Ибрагим подписывался на несколько рассылок, чтобы посмотреть как делают другие. И заметил, что некоторые рассылки, они читает и не пропускает сообщения. А другие сообщения он открывает, сбрасывает счетчик непрочитанных сообщений и закрывает не читая.

Ибрагим решил, что для реального прочтения сообщений нужно:

  • не бесить частыми сообщениями;
  • не рассылать только тот контент, который висит в группе;
  • присылать только хороший и полезный контент;
  • писать про людей и адресатов.

Ибрагим не хочет «просто продавать», тем более СММщик сказал ему, что нужно хорошо знать своих клиентов, решать их потребности и давать пользу. Ибрагим понимает, зачем и как он будет использовать рассылку, даже представляет зачем адресатам читать его сообщения — этого пока достаточно.

Платформа для рассылок

Рассылать письма вручную — не вариант для умных и образованных читателей SMMplanner, поэтому мы разберем несколько сервисов, которые сделают все за нас.

Happy Santa

«Стандартное» и бесплатное приложение от партнеров ВКонтате. На этом достоинства приложения заканчиваются.

  • собирать людей в подписку
  • выгружать базу в ID
  • отправлять сообщения с вложениями по таймеру
  • создавать несколько подписных листов

Можно создавать отдельные листы рассылок и задавать им разные имена

Приложение «Рассылки от Happy Santa» можно подключить в настройках группы. Найдите вкладку приложения, затем «Рассылки» и подключите к себе в группу.

Но мы рекомендуем любой из трех рассыльщиков, представленных ниже. Они умеют делать цепочки писем, которые после подписки будут отправляться адресатам автоматически, умеют обращаться по имени, давать кнопку отписки и многое другое.

Гамаюн

Первое приложение с расширенными возможностями. У него глючный интерфейс, он условно бесплатный.

У него широкий список возможностей:

  • автосообщение, которое присылается после подписки
  • цепочка писем
  • кнопка отписки
  • отдельная ссылка на лист подписки
  • виджет сообщений в группу
  • подстановки по именам, фамилиям, городам и многое другое (платно)

Позволяет настраивать форму подписки

Гамаюн первый, кто сделал отдельное приложение для рассылок, и благодаря этому он набрал хорошую аудиторию.

Gandy Mail

Позиционируют себя, как сервис рассылки ненасильственных сообщений. Видимо, из-за того, что внедрили кнопку отписки в каждый встроенный шаблон.

Шаблоны сообщений — особое преимущество по сравнению с другими рассыльщиками. После регистрации у вас уже готовы сообщения, которые можно отправить подписчикам. Ведет это к упрощению работы СММщика, или к оболванию всех СММщиков, решать вам.

Отличается от большинства сервисов зелеными кнопками

У сервиса приятный интерфейс управления, более интуитивный чем Гамаюн и Happy Santa.

Платный, разработан СММщиками для СММщиков. Из паблика видно, что приложение постоянно обновляется, а еще создатели запустили обучающий курс по рассылкам.

Senler

Самый технологичный и развивающийся сервис рассылок, с отличной техподдержкой. Помогли с моими проблемами в три часа ночи, а когда я попросил внедрить свои шаблоны сообщений, за 4 часа сделали дополнительную кнопку.

Перечислить все возможности сервиса будет трудно, поэтому перечислим основные:

  • Уникальный дизайн обложки к подписным листам — можно прикрепить видео или свою картинку, чтобы украсить форму подписки.
  • Изменяемый текст кнопок подписки и отписки.
  • Классная статистика, подробно показывающая кто на что кликнул, и что прочитал.
  • Рассылку можно отправить только определенному сегменту по возрасту, полу, городу, прочтению или непрочтению какого-то письма и еще массе других параметров.
  • Подписка по ключевому слову, вы можете попросить вашу целевую аудиторию написать вам в личные сообщения группы какое-то ключевое слово и они автоматически попадут в список подписчиков.
  • Умеет определять адресата по полу и давать разные тексты этим группам, например: «вот ты сидишь такая, кофе пьешь» и «вот ты сидишь такой, кофе пьешь».

Бомбическая форма подписки

Senler получила и наше признание: мы в SMMplanner пользуемся им для организации своих рассылок. Посмотреть, кто еще шлет рассылки через Senler можно в их открытом каталоге сообществ.

В SMMplanner есть несколько цепочек, которые приходят подписчикам

Давайте отдельно посмотрим на статистику подписчиков и сообщений. Здесь можно следить за динамикой подписки, отписки, кликов и регистраций по UTM-меткам (на 14.1.18 статистика отписки в «ремонте»).

По динамике подписок можно понять, как работать с подпиской на рассылку

Рекомендуем заглянуть в видеозаписи Senler — там собраны все обучающие видео по управлению рассыльщиком, очень полезно.

Ибрагим выбрал Senler, но это не значит, что вы должны поступить так же. Изучите сервисы, проверьте как работает их техподдержка, сравните их возможности. Если решите попробовать Senler, регистрируйтесь по специальной ссылке, тогда вы получите подарок от SMMplanner — 500 рублей на счет. Этого хватит на три месяца работы с базой до 1500 адресатов.

Неважно, какой рассыльщик вы выберете, из любого из них можно скачать собранную базу, а потом загрузить ее в другой сервис рассылки. Операция довольно простая, но если возникнут сложности, обратитесь к техподдержке.

Собираем первую базу адресатов

Разберем все способы сбора базы адресатов, которыми можно пользоваться и вам, и Ибрагиму. Правила ВКонтакте запрещают рассылать сообщения пользователям без их согласия, но если пользователь сам писал вам в личные сообщения, это равносильно согласию на сообщения от сообщества.

Первое, что нужно сделать — включить отображение приложения. Скорее всего, только сам факт наличия приложения не наберет много подписок, но лишним не будет.

В одну группу в «ВКонтакте» можно подключить до трех приложений, если вы уже забили три слота нужными вам приложениями, но не использовали рассылки, то вы сможете использовать Senler, не подключая его к группе. Он будет рассылать сообщения по собранной вами базе, но не сможет подписывать новых пользователей, отписывать и мониторить группу на наличие ключевых слов из-за возможностей API ВКонтакте.

Кнопка «подписки» может называться не только «Подписка», поэкспериментируйте с названиями, предложите оффер, например «Получить 10% скидки». Включите правильную видимость приложения

Сделайте отдельную публикацию с призывом к подписке в рассылку. А лучше даже серию таких публикаций, чтобы люди помнили, что у вас есть рассылка. В рассылке лучше давать отдельный контент, которого нет в группе. В этом случае подписчики понимают, зачем им подписываться.

Помните, что на рассылку подписываются не потому, что могут, а потому что желают получить какую-то пользу. Обычные пользователи ВКонтакте не понимают, что если они подпишутся на группу, это не значит, что они увидят контент группы, поэтому публикации в стиле «Подпишись на нас, чтобы получать новости группы» не сработают. Если Ибрагим обещает в рассылке помогать осознанно выбирать продукты для фитнеса, а вместо этого будет присылать промоматериалы, от него отпишутся.

Если это уместно, закрепите этот пост в сообществе

Начните раздавать бесплатный, но полезный контент в обмен на подписку. В емейл-маркетинге это называется «лид-магнитом», но если вы не хотите опозориться перед маркетологами, скажите «белая книга» или white papper. Белая книга — так называется высококачественный контент, которую очень хочется получить вашей целевой аудитории. Для его получения нужно подписаться на рассылку.

При этом это совсем необязательно должна быть книга. Это может быть подборка ресурсов, например, Ибрагим может поделиться своими конспектами по фитнесу, или промокодами на айхерб, где можно закупить БАДы и витамины для спорта. Это могут быть чек-листы, спецификации, шаблоны и многое другое. Для каждого сегмента целевой аудитории можно придумать несколько белых книг.

Установите виджет подписки на рассылку. Виджет — отдельный блок для приложения, созданный на странице группы. Он крупный и заметный. Вместе с виджетом «Конструктор приложений» его можно сделать более уникальным.

Виджет подписки, обещающий скидку, сделанный с помощью приложения «Виджет в сообществе»

Подумайте, как можно призвать целевую аудиторию что-нибудь вам написать. В SMMplanner стоит тест, при прохождении которого приходит сообщение, в котором приглашают в рассылку.

Последний способ — парсинг. Используйте его аккуратно. Теоретически вы можете собрать всех тех, кто писал вам в группу в одну базу и сделать рассылку. Это легально, потому что в сообщения сообщества первыми пишут пользователи ВКонтакте, а не группа. Но неожиданная рассылка может разозлить получателей. Злоупотребив этим можно потерять функцию отправки сообщений. Чтобы собрать всех, кто писал вам в группу, установите расширение для Google Chrome «Кто писал в сообщество» и прогрузите все сообщения сообщества.

Первая рассылка

У Ибрагима есть цели, он разобрался в правилах рассылок, настроил Senler, и решил запустить первое сообщение.

Первое, что решил отправить Ибрагим — приглашение участвовать в конкурсе репостов. Но база в 90 человек, ему показалась маленькой, поэтому Ибрагим спарсил всех, кто когда-либо писал в «Диалоги». Получилось 310 человек. Собранных участников он добавил в список рассылки.

Если собрать всех участников группы и сделать на них рассылку, то большая часть сообщений не отправится. Нужно отправлять только тем, кто писал в сообщения группы.

После этого Ибрагим должен написать письмо, и пригласить подписчиков участвовать в конкурсе репостов. Для того чтобы не было никаких проблем, в первом письме Ибрагим добавил подпись:

«%username%, вы получили это письмо, потому что когда-то писали нам в личку. Если вы не хотите получать наши письма, можете отписаться %unsubscribe%».

%username% — специальный код, который предупредит сервис, что вместо этого кода надо подставить имя адресата, а вместо %unsubscribe% подставится ссылка отписки от рассылки.

Автоматическое письмо, которое приходит сразу же после оформления подписки

После того как кнопка «Сохранить» и «Активировать» нажата, остается дождаться, пока сообщения не уйдут по всей базе. После этого нужно будет ждать и анализировать полученные результаты.

Анализ результатов

Самый важный этап в рассылке — подсчет результатов. Ибрагим отправил 400 сообщений. Через сутки количество открытых сообщение составило 360, было сделано 100 кликов по ссылке в группе, и еще 60 репостов. Благодаря этому охват конкурса значительно вырос. Неплохо.

Senler считает почти всё, что можно подсчитать

Сейчас наша задача — понять принцип подсчета. Первое сообщение на маленькую базу всегда будет вызывать больше реакций, кликов и продаж. Тут сказывается эффект новизны: чем база больше, тем ниже эффект.

Ибрагим заплатил 150 рублей за сервис рассылки, и в течение месяца может отправлять по 1500 сообщений в день.

  • 400 сообщений отправлено
  • 360 открыло
  • 100 кликнуло
  • 60 репостов + новые репосты от друзей новых репостеров

Ибрагима это устраивает. Он понимает, что рассылки в его сфере работают и могут приносить пользу. Теперь он планирует отправить «контентное» письмо, в котором расскажет, на что обратить внимание при подготовке к диете.

Ему останется изучить тонкости сервиса рассылок, чтобы понимать когда и в каких случаях имеет смысл отправлять определенные письма.

Например, можно отправлять сообщения только тем, кто перешел по ссылке в прошлом сообщении. Если человек вчера купил у вас какой-то продукт, то вероятность того, что сегодня он купит вас другой, гораздо выше.

Настройка целевой рассылки

Дальнейшие действия

Рассылка дала отличные результаты. Что дальше?

Планируем дальнейшие действия, выделяем время и ресурсы на их выполнение, чтобы рассылка не умерла еще до старта.

Рассылки — достаточно простой инструмент, но чтобы инструмент был острый и работоспособный, им надо постоянно заниматься. Можно делать это самостоятельно, можно делегировать сотруднику или нанять специально обученного СММщика. Определяемся с тем, кто именно будет заниматься рассылками.

Создаём контент-план сообщений, которые должны приходить подписчикам после подписки. И планируем те письма, которые мы будем отправлять вручную «всем».

Фрагмент цепочки рассылки для марафона Историй от SMMplanner

Школа анимации Pixel, сооснователь Павел

Рассылка помогает нам уведомить подписчиков группы о предстоящем уроке – мы проводим на ютуб-канале школы бесплатные трансляции, что-то анимируем, общаемся с подписчиками. Такие занятия проводятся бесплатно, чтобы новички могли познакомиться с нами и анимацией поближе. В сравнении с email-рассылками, открываемость рассылки в соцсетях куда выше.

Что влияет на открываемость рассылок?

Эксперт по чат-ботам и рассылкам, Алексей Ушаков

Разберемся, какие факторы влияют на открываемость рассылки.

Открываемость рассылок будет зависеть от 4 факторов: ниши, объема подписной базы, способа подписки и релевантности текстов рассылок той тематике, на которую пользователь подписывался. Поясню на примерах.

В нише обучения открываемость рассылок доходит до 80–90 % от числа отправленных сообщений, а «доходимость» до конкретного целевого действия (например, переход по ссылке на просмотр видео) — до 50 %. Конечно, данные берутся за сутки с момента отправки.

А, например, в нише косметологии конверсия в целевое действие составит примерно 5–10 %. Например, из рассылки в 700 пользователей было получено 8 заявок на процедуру, предложенную в сообщении.

Величина подписной базы. Тут всё просто – чем больше база, тем меньше процент конверсии в целевое действие. Ведь с ростом числа подписчиков аудитория становится «холоднее». Да, если пользователь подписался на рассылку, то это уже говорит о его заинтересованности в товаре или услуге. Но тем не менее, стоит учитывать, что с ростом количества подписчиков «средняя температура» будет падать.

И, конечно, сейчас есть самые разные способы сбора подписной базы. И только когда пользователь непосредственно сам подписывается на определенную рассылку, получаются хорошие конверсии. Естественно, что если пользователь подписался на уроки, а получает в рассылке только рекламу, то не стоит ждать лояльности.

При слишком частых рассылках (более 1-2 раз в неделю) возрастает процент отписок. Причем чем чаще идет рассылка, тем больше будут отписываться. На объемах от 5000 пользователей стоит ожидать примерно 0,1– 0,5 % отписок при любой рассылке.

В целом, рост продаж наблюдается всегда, если инструментом пользоваться, а не просто положить его на полку и забыть.

Подытожим

Рассылки от имени сообществ во ВКонтакте — мощный инструмент для продвижения своих продуктов и услуг. Но рассылки — не панацея. Просто так люди подписываться не будут, а если раздражать их частыми сообщениями, можно получить бан сообщества.

Как и всякий инструмент, рассылки требуют к себе внимания и заботы. Рассылками надо заниматься также серьезно, как и контентом и рекламой групп.

Сообщения от сообществ напоминают каналы в Телеграме. Подписался и всегда видишь когда присылают сообщения. Вместе с тем они могут ужасно раздражать. Самое плохое, что может случиться — не отписка, а открытие ваших сообщений, только для того, чтобы сбросить цифру непрочитанных сообщений. Хуже бана, честное слово!

Без статистики и аналитики нет настоящих рассылок. Считайте!

Ссылка на основную публикацию